Eine virtuelle Rufnummer (auch DID genannt) ist eine Telefonnummer, die in der Cloud lebt statt an einem festen Anschluss, sodass sie überall klingelt, wo Ihr Team ist. Mit Voxbi vergeben Sie lokale, nationale und gebührenfreie Nummern über EU-Märkte hinweg, richten jede auf die passende Person oder den passenden Anruffluss aus und nehmen die Nummern mit, die Sie bereits haben. Kein physischer Anschluss, kein Büro in dem Land, kein Carrier-Ticket.
Sie möchten eine deutsche oder französische Nummer, um dort lokal zu wirken? Der alte Weg ist ein separater Betreibervertrag in jedem Land, jeder mit eigener Abrechnung, eigenem Support-Desk und eigenem Nummernbereich, bevor ein einziger Anruf eingeht.
Eine Nummer hinzuzufügen, sie auf ein anderes Team auszurichten oder eine Umleitung einzurichten heißt, ein Ticket aufzumachen und zu warten. Sie kontrollieren Ihren eigenen Nummernbestand nicht, sodass Routineänderungen in der Warteschlange eines anderen sitzen.
Die Nummern auf Ihren Visitenkarten, Ihrer Website und Ihren Rechnungen sind an einen Anbieter gebunden. Die Angst vor Ausfällen während einer Portierung ist es, die Teams an einem System festhält, dem sie längst entwachsen sind.
Voxbi arbeitet mit den SIP-Tischtelefonen, die Ihr Unternehmen bereits betreibt, von Yealink und Snom bis zu jedem Standard-SIP-Endgerät. Sie werden im Cockpit eingerichtet und klingeln Ihre Voxbi-Nummern neben den Desktop- und Mobile-Apps.
Wählen Sie eine lokale, nationale oder gebührenfreie Nummer in dem Land, in dem Sie erscheinen möchten, oder starten Sie eine Portierung, um die Nummern zu behalten, die Sie bereits nutzen. Die Nummern stammen aus der EU-regulierten Abdeckung von Voxbi.
Weisen Sie jede Nummer einem Nutzer, einem Team oder einem vollständigen Anruffluss mit IVR-Menü und Warteschlangen zu. Eine Nummer kann ein Tischtelefon, ein Softphone und ein Mobiltelefon zugleich klingeln lassen.
Im Büro, zu Hause oder unterwegs erreicht der Anruf die richtige Person auf jedem Gerät. Der Anrufer sieht immer nur Ihre Geschäftsnummer, nie eine private Mobilnummer.
Weisen Sie eine Nummer neu zu, fügen Sie eine Umleitung hinzu oder kaufen Sie eine weitere aus demselben Dashboard. Kein Carrier-Ticket, kein Warten auf ein Bereitstellungsfenster.
Holen Sie sich eine geografische Nummer in den Städten und Ländern, in die Sie verkaufen, sodass ein lokaler Kunde eine lokale Nummer sieht und eher abnimmt. Nützlich, auch wenn Sie dort kein Büro haben.
Bieten Sie Anrufern eine kostenlos zu wählende Nummer für Vertriebs- oder Supportleitungen und leiten Sie sie in dieselben Anrufflüsse wie den Rest Ihrer Nummern.
Betreiben Sie Nummern aus mehreren Ländern auf einem System und einer Rechnung statt eines separaten Telco-Vertrags pro Markt. Fügen Sie Nummern hinzu oder weisen Sie sie neu zu, wie sich das Geschäft verändert.
Eine einzelne Nummer lässt ein Tischtelefon, die Desktop-App und ein Mobiltelefon zugleich klingeln. Ihr Team nimmt von überall an und zeigt immer die geschäftliche Identität.
Geben Sie Einzelpersonen oder Abteilungen ihre eigene Durchwahl, sodass Stammanrufer sie direkt erreichen, während gemeinsame Nummern weiterhin das Hauptmenü speisen.
Senden Sie jede Nummer in ein IVR-Menü, einen Sammelanschluss oder eine Warteschlange, mit präsenzbasierten und Tageszeitregeln. Bauen Sie den Fluss selbst im visuellen Editor.
Über Nummern erreichen Kunden Sie. Sie zu besitzen und zu steuern, wo sie klingeln, entscheidet zwischen lokal zu wirken und den Anruf zu verlieren.
Eine vertraute lokale Nummer hebt die Annahmequoten. Mit virtuellen Rufnummern zeigen Sie in jedem Markt eine lokale Identität, während ein verteiltes Team von dort abnimmt, wo es arbeitet.
Testen Sie einen neuen Markt mit einer lokalen Nummer, bevor Sie sich auf ein Büro oder einen lokalen Telco festlegen. Fügen Sie die Nummer im Dashboard hinzu, leiten Sie sie an Ihr bestehendes Team, und Sie sind live.
Die Rufnummernmitnahme ist ein EU-weites gesetzliches Recht. Nummern, die Sie mitbringen, gehören Ihnen, und wenn Sie je gehen, können Sie sie wieder herausportieren. Kein Anbieter hält Ihren Nummernbestand als Geisel.
Viele Anbieter verkaufen Ihnen eine Nummer. Der Unterschied liegt darin, wer dahintersteht und wie viel Kontrolle Sie behalten, wenn Sie sie haben.
Voxbi is very user-friendly for end users, while still letting us implement more advanced configurations centrally.
We have been able to expand across the entire European Union and even internationally without ever worrying about communication costs or technical constraints.
Nummern sollten von einem Anbieter stammen, der von der nationalen Behörde in jedem Markt reguliert wird, nicht über eine undurchsichtige Kette weiterverkauft. EU-Hosting hält Anrufdaten und Metadaten unter der DSGVO.
Sie sollten eine Nummer selbst kaufen, neu zuweisen und mit einer Umleitung versehen können, in Minuten. Wenn Routine-Nummernänderungen ein Anbieter-Ticket brauchen, gehört Ihr Nummernbestand Ihnen nicht wirklich.
Ein guter Anbieter führt die Portierung parallel durch: Ihr alter Anschluss funktioniert weiter, bis die Umschaltung bestätigt ist, mit einem schriftlichen Plan und einer Rückfalloption. Fragen Sie danach, bevor Sie unterschreiben.
Wenn Sie in der Großregion oder der weiteren EU verkaufen, wollen Sie lokale Nummern in jedem Markt auf einem System und einer Rechnung, kein Flickwerk lokaler Verträge.
Sie sind praktisch dasselbe. Ein DID (Durchwahlnummer, „direct inward dialing“) ist der technische Begriff für eine Telefonnummer, die einen Anrufer über das Internet direkt zu einem bestimmten Ziel leitet statt über einen festen Anschluss. Virtuelle Rufnummer ist der umgangssprachliche Name dafür. Voxbi gibt Ihnen sowohl lokale als auch gebührenfreie Varianten.
Ja. Das nennt sich Rufnummernmitnahme und ist ein reguliertes Recht in der gesamten EU. Ihr aktueller Betreiber ist gesetzlich verpflichtet, Ihre Nummern freizugeben, wenn Sie eine Portierung beantragen, und Ihre Kunden bemerken keine Änderung. Wir kümmern uns in Ihrem Namen um den Papierkram und das Timing.
Eine Standardportierung in Luxemburg und der Großregion dauert in der Regel zwischen fünf und fünfzehn Werktagen, je nach aktuellem Betreiber und Nummerntyp. Ihr bestehender Dienst funktioniert durchgehend weiter, und Anrufe wechseln erst am bestätigten Umschaltdatum zu Voxbi, sodass es keine Lücke gibt.
Ja. Als EU-regulierter Betreiber kann Voxbi Ihnen eine lokale Nummer in den von uns abgedeckten Märkten zuweisen, unabhängig davon, wo Ihr Unternehmen registriert ist oder Ihr Team sitzt. Es ist ein gängiger Weg, in einem neuen Land lokal zu wirken und die Annahmequoten zu heben, bevor Sie dort ein Büro eröffnen.
Ja. Richten Sie eine Nummer auf einen Nutzer, ein Team oder einen vollständigen Anruffluss aus. Sie kann ein Tischtelefon, die Desktop-App und ein Mobiltelefon zugleich klingeln lassen oder einem IVR-Menü und Warteschlangen folgen. Sie bauen und ändern die Weiterleitung selbst im visuellen Editor.
Nein. Sie kaufen eine neue Nummer, weisen eine bestehende neu zu oder fügen eine Umleitung hinzu, aus demselben Dashboard, das Ihr Team täglich nutzt. Für Routineänderungen gibt es kein Carrier-Ticket und keine Bereitstellungs-Wartezeit.
Voxbi ist eine Cloud-PBX, seine Nummern sind also für Sprachanrufe gedacht. SMS und Fax werden von Mixvoip und Partnern abgewickelt, nicht von Voxbi. Wenn Ihnen Messaging wichtig ist, fragen Sie nach, und wir weisen Ihnen die passende Option.
Wenn Sie Ihren eigenen Carrier behalten oder Nummern über SIP an eine bestehende Telefonanlage anbinden möchten, gehört das zu unseren Integrationen, nicht auf diese Seite. Sehen Sie im Bereich Integrationen nach Optionen für SIP-Trunking und Bring-your-own-carrier (BYOC).
Starten Sie eine kostenlose Testphase, wählen Sie eine lokale Nummer und leiten Sie Ihren ersten Anruf in Minuten weiter. Behalten Sie die Nummern, die Sie bereits haben. Keine Kreditkarte erforderlich.
