Holen Sie sich eine lokale Nummer überall dort, wo Ihre Kunden sind

Eine virtuelle Rufnummer (auch DID genannt) ist eine Telefonnummer, die in der Cloud lebt statt an einem festen Anschluss, sodass sie überall klingelt, wo Ihr Team ist. Mit Voxbi vergeben Sie lokale, nationale und gebührenfreie Nummern über EU-Märkte hinweg, richten jede auf die passende Person oder den passenden Anruffluss aus und nehmen die Nummern mit, die Sie bereits haben. Kein physischer Anschluss, kein Büro in dem Land, kein Carrier-Ticket.

  • Lokale, nationale und gebührenfreie Nummern EU-weit
  • In der EU gehostet
  • Bereit für DSGVO und EU AI Act
Die Rufnummernliste im Voxbi Cockpit mit lokalen belgischen, luxemburgischen und deutschen Nummern samt aktivem Status und Carriern.

Warum Nummern zu bekommen und zu behalten meist mühsam ist

Ein neuer Markt bedeutet einen neuen Telco-Vertrag

Sie möchten eine deutsche oder französische Nummer, um dort lokal zu wirken? Der alte Weg ist ein separater Betreibervertrag in jedem Land, jeder mit eigener Abrechnung, eigenem Support-Desk und eigenem Nummernbereich, bevor ein einziger Anruf eingeht.

Jede Nummernänderung läuft über den Carrier

Eine Nummer hinzuzufügen, sie auf ein anderes Team auszurichten oder eine Umleitung einzurichten heißt, ein Ticket aufzumachen und zu warten. Sie kontrollieren Ihren eigenen Nummernbestand nicht, sodass Routineänderungen in der Warteschlange eines anderen sitzen.

Anbieterwechsel fühlt sich an, als verlöre man seine Nummern

Die Nummern auf Ihren Visitenkarten, Ihrer Website und Ihren Rechnungen sind an einen Anbieter gebunden. Die Angst vor Ausfällen während einer Portierung ist es, die Teams an einem System festhält, dem sie längst entwachsen sind.

Nutzen Sie die Telefone, die Sie bereits haben

Bringen Sie Ihre eigenen SIP-Telefone mit

Voxbi arbeitet mit den SIP-Tischtelefonen, die Ihr Unternehmen bereits betreibt, von Yealink und Snom bis zu jedem Standard-SIP-Endgerät. Sie werden im Cockpit eingerichtet und klingeln Ihre Voxbi-Nummern neben den Desktop- und Mobile-Apps.

Der Konfigurationsbildschirm für SIP-Geräte im Voxbi Cockpit zum Verbinden eines SIP-Tischtelefons.

So funktioniert es

  1. Wählen Sie eine Nummer oder bringen Sie Ihre eigene mit

    Wählen Sie eine lokale, nationale oder gebührenfreie Nummer in dem Land, in dem Sie erscheinen möchten, oder starten Sie eine Portierung, um die Nummern zu behalten, die Sie bereits nutzen. Die Nummern stammen aus der EU-regulierten Abdeckung von Voxbi.

  2. Richten Sie sie auf eine Person oder einen Fluss aus

    Weisen Sie jede Nummer einem Nutzer, einem Team oder einem vollständigen Anruffluss mit IVR-Menü und Warteschlangen zu. Eine Nummer kann ein Tischtelefon, ein Softphone und ein Mobiltelefon zugleich klingeln lassen.

  3. Sie klingelt überall dort, wo Ihr Team arbeitet

    Im Büro, zu Hause oder unterwegs erreicht der Anruf die richtige Person auf jedem Gerät. Der Anrufer sieht immer nur Ihre Geschäftsnummer, nie eine private Mobilnummer.

  4. Ändern Sie sie selbst, jederzeit

    Weisen Sie eine Nummer neu zu, fügen Sie eine Umleitung hinzu oder kaufen Sie eine weitere aus demselben Dashboard. Kein Carrier-Ticket, kein Warten auf ein Bereitstellungsfenster.

Was Sie mit Voxbi-Nummern tun können

Lokale & nationale Nummern

Holen Sie sich eine geografische Nummer in den Städten und Ländern, in die Sie verkaufen, sodass ein lokaler Kunde eine lokale Nummer sieht und eher abnimmt. Nützlich, auch wenn Sie dort kein Büro haben.

Gebührenfreie Nummern

Bieten Sie Anrufern eine kostenlos zu wählende Nummer für Vertriebs- oder Supportleitungen und leiten Sie sie in dieselben Anrufflüsse wie den Rest Ihrer Nummern.

Nummern für jeden Standort und jedes Team

Betreiben Sie Nummern aus mehreren Ländern auf einem System und einer Rechnung statt eines separaten Telco-Vertrags pro Markt. Fügen Sie Nummern hinzu oder weisen Sie sie neu zu, wie sich das Geschäft verändert.

Eine Nummer auf jedem Gerät

Eine einzelne Nummer lässt ein Tischtelefon, die Desktop-App und ein Mobiltelefon zugleich klingeln. Ihr Team nimmt von überall an und zeigt immer die geschäftliche Identität.

Durchwahlen (DIDs) für Personen

Geben Sie Einzelpersonen oder Abteilungen ihre eigene Durchwahl, sodass Stammanrufer sie direkt erreichen, während gemeinsame Nummern weiterhin das Hauptmenü speisen.

Jede Nummer mit einem Anruffluss weiterleiten

Senden Sie jede Nummer in ein IVR-Menü, einen Sammelanschluss oder eine Warteschlange, mit präsenzbasierten und Tageszeitregeln. Bauen Sie den Fluss selbst im visuellen Editor.

Warum virtuelle Rufnummern zählen

Über Nummern erreichen Kunden Sie. Sie zu besitzen und zu steuern, wo sie klingeln, entscheidet zwischen lokal zu wirken und den Anruf zu verlieren.

  • Lokal wirken, von überall annehmen

    Eine vertraute lokale Nummer hebt die Annahmequoten. Mit virtuellen Rufnummern zeigen Sie in jedem Markt eine lokale Identität, während ein verteiltes Team von dort abnimmt, wo es arbeitet.

  • In ein Land hineinwachsen, ohne sich dort niederzulassen

    Testen Sie einen neuen Markt mit einer lokalen Nummer, bevor Sie sich auf ein Büro oder einen lokalen Telco festlegen. Fügen Sie die Nummer im Dashboard hinzu, leiten Sie sie an Ihr bestehendes Team, und Sie sind live.

  • Ihre Nummern bleiben Ihre

    Die Rufnummernmitnahme ist ein EU-weites gesetzliches Recht. Nummern, die Sie mitbringen, gehören Ihnen, und wenn Sie je gehen, können Sie sie wieder herausportieren. Kein Anbieter hält Ihren Nummernbestand als Geisel.

Warum Teams ihre Nummern zu Voxbi verlegen

Viele Anbieter verkaufen Ihnen eine Nummer. Der Unterschied liegt darin, wer dahintersteht und wie viel Kontrolle Sie behalten, wenn Sie sie haben.

Ein typischer Reseller Voxbi
Wem der Anschluss gehört Nummern, weiterverkauft über eine Kette von Carriern Ein EU-regulierter Betreiber, mit Nummern unter Ihrer Kontrolle
Eine Nummer hinzufügen oder verschieben Ein Support-Ticket und eine Bereitstellungs-Wartezeit Selbst bedienbar im Dashboard, in Minuten live
Mehrländer-Nummern Ein separater Vertrag und eine Rechnung pro Land Lokale Nummern über EU-Märkte auf einem System und einer Rechnung
Wo Ihre Anrufdaten liegen Oft außerhalb der EU, mit zusätzlichen DSGVO-Pflichten In der EU gehostet, bereit für DSGVO und EU AI Act
Herausportieren, wenn Sie gehen Langsam, oder leise unterbunden Ihr gesetzliches Recht, und wir helfen Ihnen dabei

What teams say after the switch.

Voxbi is very user-friendly for end users, while still letting us implement more advanced configurations centrally.
François Vandenbroeck Royal Automobile Club of Belgium
We have been able to expand across the entire European Union and even internationally without ever worrying about communication costs or technical constraints.
Dr. Lekama Barnabé LGL Transport · Luxembourg, Germany, Cameroon, Benin

Worauf Sie bei einem Anbieter virtueller Rufnummern achten sollten

Prüfen Sie, ob es ein regulierter EU-Betreiber ist

Nummern sollten von einem Anbieter stammen, der von der nationalen Behörde in jedem Markt reguliert wird, nicht über eine undurchsichtige Kette weiterverkauft. EU-Hosting hält Anrufdaten und Metadaten unter der DSGVO.

Bestehen Sie auf selbst bedienbarer Nummernsteuerung

Sie sollten eine Nummer selbst kaufen, neu zuweisen und mit einer Umleitung versehen können, in Minuten. Wenn Routine-Nummernänderungen ein Anbieter-Ticket brauchen, gehört Ihr Nummernbestand Ihnen nicht wirklich.

Stellen Sie sicher, dass die Portierung begleitet und ohne Ausfall ist

Ein guter Anbieter führt die Portierung parallel durch: Ihr alter Anschluss funktioniert weiter, bis die Umschaltung bestätigt ist, mit einem schriftlichen Plan und einer Rückfalloption. Fragen Sie danach, bevor Sie unterschreiben.

Verlangen Sie echte Mehrländer-Abdeckung

Wenn Sie in der Großregion oder der weiteren EU verkaufen, wollen Sie lokale Nummern in jedem Markt auf einem System und einer Rechnung, kein Flickwerk lokaler Verträge.

Häufig gestellte Fragen

Was ist der Unterschied zwischen einer virtuellen Rufnummer und einem DID?

Sie sind praktisch dasselbe. Ein DID (Durchwahlnummer, „direct inward dialing“) ist der technische Begriff für eine Telefonnummer, die einen Anrufer über das Internet direkt zu einem bestimmten Ziel leitet statt über einen festen Anschluss. Virtuelle Rufnummer ist der umgangssprachliche Name dafür. Voxbi gibt Ihnen sowohl lokale als auch gebührenfreie Varianten.

Kann ich meine bestehenden Telefonnummern behalten, wenn ich zu Voxbi wechsle?

Ja. Das nennt sich Rufnummernmitnahme und ist ein reguliertes Recht in der gesamten EU. Ihr aktueller Betreiber ist gesetzlich verpflichtet, Ihre Nummern freizugeben, wenn Sie eine Portierung beantragen, und Ihre Kunden bemerken keine Änderung. Wir kümmern uns in Ihrem Namen um den Papierkram und das Timing.

Wie lange dauert das Portieren einer Nummer, und fällt mein Anschluss aus?

Eine Standardportierung in Luxemburg und der Großregion dauert in der Regel zwischen fünf und fünfzehn Werktagen, je nach aktuellem Betreiber und Nummerntyp. Ihr bestehender Dienst funktioniert durchgehend weiter, und Anrufe wechseln erst am bestätigten Umschaltdatum zu Voxbi, sodass es keine Lücke gibt.

Kann ich eine lokale Nummer in einem Land bekommen, in dem ich kein Büro habe?

Ja. Als EU-regulierter Betreiber kann Voxbi Ihnen eine lokale Nummer in den von uns abgedeckten Märkten zuweisen, unabhängig davon, wo Ihr Unternehmen registriert ist oder Ihr Team sitzt. Es ist ein gängiger Weg, in einem neuen Land lokal zu wirken und die Annahmequoten zu heben, bevor Sie dort ein Büro eröffnen.

Kann eine Nummer mehrere Geräte oder Personen klingeln lassen?

Ja. Richten Sie eine Nummer auf einen Nutzer, ein Team oder einen vollständigen Anruffluss aus. Sie kann ein Tischtelefon, die Desktop-App und ein Mobiltelefon zugleich klingeln lassen oder einem IVR-Menü und Warteschlangen folgen. Sie bauen und ändern die Weiterleitung selbst im visuellen Editor.

Muss ich den Support anrufen, um eine Nummer hinzuzufügen oder zu ändern?

Nein. Sie kaufen eine neue Nummer, weisen eine bestehende neu zu oder fügen eine Umleitung hinzu, aus demselben Dashboard, das Ihr Team täglich nutzt. Für Routineänderungen gibt es kein Carrier-Ticket und keine Bereitstellungs-Wartezeit.

Macht Voxbi SMS oder Fax auf diesen Nummern?

Voxbi ist eine Cloud-PBX, seine Nummern sind also für Sprachanrufe gedacht. SMS und Fax werden von Mixvoip und Partnern abgewickelt, nicht von Voxbi. Wenn Ihnen Messaging wichtig ist, fragen Sie nach, und wir weisen Ihnen die passende Option.

Was ist mit SIP-Trunking oder dem Mitbringen meines eigenen Carriers?

Wenn Sie Ihren eigenen Carrier behalten oder Nummern über SIP an eine bestehende Telefonanlage anbinden möchten, gehört das zu unseren Integrationen, nicht auf diese Seite. Sehen Sie im Bereich Integrationen nach Optionen für SIP-Trunking und Bring-your-own-carrier (BYOC).

Holen Sie sich die Nummern, die Ihr Unternehmen braucht

Starten Sie eine kostenlose Testphase, wählen Sie eine lokale Nummer und leiten Sie Ihren ersten Anruf in Minuten weiter. Behalten Sie die Nummern, die Sie bereits haben. Keine Kreditkarte erforderlich.