Voxbi ist eine Telefonanlage fürs Geschäft, die in einem Browser-Tab läuft. So bekommt eine Schule oder ein Bildungsträger Abteilungsweiterleitung, einen Zeitplan nach dem Schuljahr und Warteschlangen für die Einschreibephase, ganz ohne Server und ohne Technikertermin. Bauen Sie Ihren Anrufablauf selbst, holen Sie sich saisonales Personal genau dann, wenn Sie es brauchen, und halten Sie die Daten Ihrer Anrufer in der EU.
Ein Zehn-Sekunden-Check, bevor Sie weiterlesen.
Einschreibung, Notentage und Schuljahresbeginn können das Anrufaufkommen auf das Drei- bis Vierfache des Tagesdurchschnitts treiben. Eine einzige gemeinsame Leitung beschert interessierten Familien nur ein Besetztzeichen, ohne Warteschlange, die sie hält.
Ohne Menü landet jeder Elternanruf am Empfang und wird von Hand weiterverbunden. Aufnahme, Verwaltung und das Büro der Schulleitung beginnen alle in derselben Schlange.
Wenn das Schuljahr endet, klingeln die Anrufe weiter an leeren Schreibtischen. Es gibt keine automatische Schließungsansage, keine Ferienweiterleitung und keinen Nachweis darüber, was verpasst wurde.
Dieselbe Hauptnummer, keine Hardware vor Ort.
Ein Menü von einer einzigen Hauptnummer schickt Anrufer zur Aufnahme, zur Verwaltung oder ins Büro der Schulleitung, mit Sprachoptionen für internationale Schulen.
Zeitpläne für Schulzeit, Ferien, Prüfungen und Sommerprogramme schalten automatisch um, jeder mit eigenem Menü, eigenen Zeiten und eigener Schließungsansage.
Bewältigen Sie den Ansturm der Einschreibung mit Warteschlangen, die Anrufern ihre Position nennen und sie eine Nachricht hinterlassen lassen, wenn die Wartezeit zu lang wird.
Sehen Sie das Anrufaufkommen nach Abteilung und Stunde, damit Sie das Aufnahmeteam für den nächsten Einschreibezyklus planen können.
Abteilungsleitungen und Verwaltungspersonal bleiben über ihre Durchwahl erreichbar: im Büro, zu Hause während der Schließzeiten oder von überall.
Geben Sie jeder Lehrkraft oder Abteilung eine Durchwahl für Eltern und zeichnen Sie Anrufe mit Datenhaltung in der EU für Qualität und Schulung auf.
Ja. Mit der zeitgesteuerten Weiterleitung legen Sie mehrere Zeitpläne fest, etwa Schulzeit, Ferien, Prüfungsphase und Sommerprogramm, und das System schaltet automatisch zwischen ihnen um. Jeder Zeitplan kann ein eigenes Sprachmenü, eigene Öffnungszeiten und eine eigene Mailbox-Ansage haben. Das Schuljahr ändern Sie selbst über das Dashboard, ohne Techniker.
Ein mehrsprachiges Sprachmenü kann zuerst eine Sprachauswahl anbieten, zum Beispiel Englisch, Französisch oder Deutsch, und dann an sprachspezifische Untermenüs und Mitarbeitende weiterleiten. Anrufer erreichen Teammitglieder, die ihre Sprache sprechen, ohne immer wieder weiterverbunden zu werden. Die Menüs nehmen Sie selbst über das Web-Dashboard auf und aktualisieren sie dort.
Ja. Voxbi wird pro Nutzer abgerechnet, Sie können also saisonales Aufnahmepersonal für den Ansturm der Einschreibung hinzunehmen und es für den Sommer wieder entfernen. Es gibt keine Hardware zu wechseln und keinen separaten Server zu kaufen.
Ja. Voxbi wird standardmäßig in der EU gehostet, Anrufdaten und Aufzeichnungen bleiben also in EU-Rechenzentren. Aufbewahrung von Aufzeichnungen, Einwilligung der Anrufer und Zugriffskontrollen können Sie im DSGVO-Verzeichnis und in der Datenschutzerklärung Ihrer Einrichtung dokumentieren.
Ja. Jede Lehrkraft, Abteilungsleitung oder Mitarbeitende kann eine Durchwahl haben, die Eltern direkt anrufen, ohne über den Empfang zu gehen. Die Nummern können auf der Schulwebsite, in E-Mail-Signaturen und auf gedrucktem Material erscheinen, und wenn jemand geht, lässt sich die Nummer über das Dashboard an eine Kollegin oder einen Kollegen neu vergeben.
Starten Sie einen kostenlosen Test und bauen Sie Ihren Anrufablauf vor der nächsten Einschreibespitze. Keine Kreditkarte, keine Hardware, kein IT-Projekt nötig.
