Voxbi ist eine geschäftliche Telefonanlage, die in einem Browser-Tab läuft. So verbindet ein Hotel Rezeption, Zimmer, Restaurant und Verwaltung auf einer Plattform, ganz ohne Telefonanlage vor Ort. Behalten Sie Ihre vorhandenen SIP-Zimmertelefone, begrüßen Sie Gäste in ihrer eigenen Sprache und lassen Sie die Leitung Durchwahlen direkt über ein Dashboard ändern, mit Ihren Daten in der EU.
Eine kurze Einschätzung in zehn Sekunden, bevor Sie weiterlesen.
Ein Sprachmenü in nur einer Sprache verwirrt fremdsprachige Gäste, bevor sie überhaupt jemanden erreichen, schon beim ersten Anruf im Hotel.
Einen Gast von der Rezeption ins Restaurant oder zum Housekeeping zu verbinden, scheitert mehrmals täglich, und der Anrufer muss von vorn beginnen.
Eine Zimmer-Durchwahl neu zuzuweisen oder die Anrufweiterleitung zu ändern bedeutet einen Vor-Ort-Termin und eine Rechnung, auf Hardware, die der Anbieter vielleicht nicht mehr unterstützt.
Dieselben Zimmertelefone, keine Telefonanlage vor Ort.
Begrüßen Sie Gäste über die zentrale Hotelnummer und leiten Sie nach Sprache an Rezeption, Restaurant oder Concierge weiter, ohne Techniker für Änderungen.
Verbinden Sie einen Gast zwischen Rezeption, Restaurant, Housekeeping und Concierge, mit angekündigter oder direkter Weiterleitung, die den Anruf nicht abbricht.
Binden Sie vorhandene SIP-kompatible Zimmertelefone und Tischtelefone in jeder Abteilung ein, sodass jedes Zimmer die Rezeption oder das Housekeeping direkt erreicht.
Concierge, Events und Management nehmen Hotelanrufe am Laptop oder Telefon entgegen, vor Ort oder unterwegs, unter einer Nummer.
Zeichnen Sie Anrufe auf, speichern und rufen Sie sie wieder ab, mit Datenhaltung in der EU, für Schulung und Servicequalität.
Sehen Sie das Anrufaufkommen nach Abteilung, Stoßzeiten nach Stunde und verpasste Anrufe an der Rezeption, damit Sie passend zum Bedarf planen können.
Ja. Das Menü kann zuerst eine Sprachauswahl anbieten und dann an die richtige Abteilung und ein Team weiterleiten, das diese Sprache spricht. Audiodateien werden über das Dashboard hochgeladen und ausgetauscht, sodass Sie eine Begrüßung selbst ändern können, ohne Techniker.
Mit ziemlicher Sicherheit, wenn die Geräte aus dem letzten Jahrzehnt stammen. Das Onboarding beginnt mit einer Bestandsaufnahme Ihrer vorhandenen Telefone, um SIP-Kompatibilität und Firmware zu prüfen. Analoge Telefone ohne SIP brauchen einen Adapter oder einen Austausch.
Ja. Jedes Zimmer ist eine interne Durchwahl, und Zimmertelefone lassen sich mit kurzen Kurzwahlen belegen, zum Beispiel eine Ziffer für die Rezeption und eine andere für das Housekeeping. Der Anruf wird intern weitergeleitet, ohne über eine externe Leitung zu laufen.
Ja. Wartemusik und Ansagen lassen sich für das gesamte Hotel oder je Abteilung festlegen, sodass Rezeption, Restaurant und Events jeweils eigene haben können. Zeitgesteuerte Ansagen, etwa Restaurant-Öffnungszeiten, lassen sich über das Dashboard planen und aktualisieren.
Ja. Voxbi richten Sie selbst ein: Sie ordnen Ihre Abteilungen, Sprachen und Zimmer zu und bauen Ihren Anrufablauf über das Dashboard. Bei Bedarf hilft der Support, und eine Telefonanlage vor Ort ist nicht nötig.
Starten Sie kostenlos und bilden Sie Ihre Abteilungen, Sprachen und Zimmertelefone in einem Anrufablauf ab. Keine Kreditkarte, keine Telefonanlage vor Ort, kein IT-Projekt nötig.
