Voxbi ist eine Business-Telefonanlage, die im Browser-Tab läuft. So bekommen Softwarehäuser, MSPs und IT-Beratungen eine Telefonplattform, die zum restlichen Stack passt. Verbinden Sie Anrufe mit Ihrem CRM, telefonieren Sie über Microsoft Teams und bringen Sie Remote-Techniker auf Softphone und mobile App, ganz ohne Hardware vor Ort und mit Daten in der EU.
Ein Zehn-Sekunden-Check, bevor Sie weiterlesen.
Verteilte Mitarbeiter sind über die Geschäftsnummer nicht erreichbar, also landen Kundenanrufe bei dem, der gerade im Büro ist. Das Team teilt sich in die, die annehmen können, und die, die es nicht können.
Die Anrufaktivität steckt in der Telefonanlage, während die Arbeit im CRM und im Ticketing-Tool passiert. Notizen und Follow-ups werden von Hand übertragen, oder gar nicht.
Mitarbeiter wechseln den ganzen Tag zwischen Teams und einem separaten Telefonie-Tool, und jemanden hinzuzufügen oder zu entfernen bedeutet manuelle Verwaltung in der Telefonanlage, die nicht zu Ihrem sonstigen Onboarding passt.
Dieselben Nummern, keine Hardware vor Ort.
Externe Anrufe direkt aus Teams führen und annehmen, damit Techniker telefonieren und erreichbar sind, ohne das gewohnte Tool zu verlassen.
Remote- und verteilte Techniker nehmen Geschäftsanrufe auf Laptop oder Handy an, unter derselben Luxemburger Nummer, über jede Internetverbindung.
Verbinden Sie Anrufaktivitäten mit Odoo oder Ihrem CRM, damit Anrufe dort landen, wo die Arbeit schon ist, statt in einem separaten Telefonie-Tool.
Sprachmenüs, Warteschlangen und zeitbasierte Anrufweiterleitung leiten Supportanrufe an den richtigen Techniker oder das richtige Team, eingerichtet und geändert über das Dashboard.
Supportanrufe mit Datenhaltung in der EU aufzeichnen, speichern und abrufen, für Schulung, Qualität und Nachbearbeitung.
Sehen Sie Anrufvolumen, Reaktionszeiten und verpasste Anrufe nach Team, Kunde oder Techniker, damit Sie erkennen, wo die Supportlast am höchsten ist.
Ja. Mit Voxbi führen und nehmen Techniker externe Anrufe direkt aus Teams an, sodass die Telefonanlage kein separates Tool mehr ist. Das Team behält die gewohnte Oberfläche für die interne Zusammenarbeit und ergänzt sie um externe Telefonie.
Ja. Die mobile App und die Desktop-App funktionieren über jede Internetverbindung, ob Heim-Breitband, Hotel-WLAN oder mobile Daten, überall. Anrufe laufen über Ihre Luxemburger Geschäftsnummer, ganz gleich, wo der Techniker gerade sitzt.
Ja. Voxbi verbindet sich mit Odoo und anderen CRMs, sodass die Anrufaktivität direkt am Kundendatensatz landet statt in einem separaten Telefonie-Tool. Das spart das manuelle Kopieren von Notizen nach jedem Anruf.
Sie verwalten Nutzer selbst über das Dashboard, sodass das Hinzufügen, Entfernen oder Neuzuweisen einer Person in Sekunden geschieht, ohne Technikerbesuch und ohne Ticket. Der Telefonzugang folgt dem, wie sich Ihr Team tatsächlich verändert.
Ja. Sie behalten Ihre bestehenden Geschäftsnummern, und Voxbi arbeitet neben Softphone und mobiler App auch mit gängigen SIP-Telefonen. Ein Wechsel bedeutet also nicht, alles auf einmal austauschen zu müssen.
Starten Sie eine kostenlose Testphase und bauen Sie Ihren Anrufablauf an einem Nachmittag. Keine Kreditkarte, keine Hardware, kein IT-Projekt nötig.
