Voxbi ist eine Cloud-Telefonanlage für Kanzleien, Notariate und Beratungsunternehmen. Jede Fachkraft erhält eine eigene Durchwahl, Anrufe werden nach Verfügbarkeit weitergeleitet, wenn jemand bei Gericht oder in einer Besprechung ist, und jede Aufzeichnung bleibt vertraulich und DSGVO-konform in der EU, ganz ohne Hardware vor Ort.
Eine Zehn-Sekunden-Prüfung, bevor Sie weiterlesen.
Jeder Anruf landet auf einer gemeinsamen Leitung und wartet dann, während die Empfangskraft die zuständige Person sucht. Ist diese gerade nicht da, staut sich der gesamte eingehende Verkehr dahinter.
Eine Vereinbarung oder Weisung am Telefon existiert nur im Gedächtnis. Taucht später ein Streit auf, gibt es keine Aufzeichnung, die bestätigt, was tatsächlich gesagt wurde und wann.
Ein Tischtelefon klingelt mitten in einer Verhandlung oder einem Mandantengespräch, ohne dass jemand abnimmt. Der Anrufer wartet, landet dann auf der Mailbox oder bei niemandem, und ein Remote-Partner sieht seine Tischleitung gar nicht erst.
Dieselbe Hauptnummer, keine Hardware vor Ort.
Mandantenanrufe werden mit Datenresidenz in der EU aufgezeichnet und gespeichert, abrufbar nach Datum oder Anrufer, um Weisungen zu dokumentieren und Streitfälle zu klären.
Eine eigene Nummer für jeden Anwalt, Notar oder Berater, bereit für Visitenkarten und E-Mail-Signaturen, ohne dass ein privates Mobiltelefon sichtbar wird.
Anrufe werden an einen Kollegen oder die Mailbox umgeleitet, wenn eine Fachkraft telefoniert, bei Gericht oder in einer Besprechung ist, damit nichts unbeantwortet klingelt.
Bürozeiten, Zeiten außerhalb der Geschäftszeiten und Feiertage werden automatisch angewendet, ohne manuelles Umschalten zum Tagesbeginn oder -ende.
Ein Sprachmenü auf der Hauptnummer (FR, DE, LU, EN) leitet jeden Mandanten an die richtige Praxisgruppe, aufgenommen und über das Dashboard aktualisierbar.
Verpasste Anrufe, Reaktionszeiten und Anrufvolumen je Anwalt oder Praxisgruppe, damit der geschäftsführende Partner die Servicequalität prüfen kann.
Voxbi wird von einem luxemburgischen Telekom-Betreiber entwickelt und gehostet, sodass jeder aufgezeichnete Mandantenanruf und jeder Datensatz dem EU-Datenschutzrecht unterliegt, nicht den Bedingungen eines US-Anbieters.
Ja. Voxbi speichert Anrufdaten und Aufzeichnungen standardmäßig in EU-Rechenzentren, verschlüsselt im Ruhezustand. Aufbewahrungsfristen, Mandantenhinweise und Zugriffsrechte fügen sich in das DSGVO-Verzeichnis und die Verschwiegenheitspflichten Ihrer Kanzlei ein.
Ja. Der Zugriff ist rollenbasiert. Eine typische Konfiguration gibt dem geschäftsführenden Partner oder dem Compliance-Beauftragten vollen Zugriff, während jeder Anwalt nur seine eigenen Anrufe abruft. Zugriffe werden für Audits protokolliert, und bestimmte Nebenstellen können für vertrauliche Kommunikation vollständig von der Aufzeichnung ausgenommen werden.
Ja. Jede Fachkraft erhält eine eigene Nummer, und Sie können neben der luxemburgischen Nummer weitere in Belgien, Frankreich oder Deutschland hinzufügen. Alle klingeln auf demselben Softphone und der mobilen App, sodass ein grenzüberschreitender Mandant eine lokale Nummer anruft, während der Anwalt überall abnehmen kann.
Die präsenzbasierte Anrufweiterleitung erkennt, wenn ein Anwalt beschäftigt ist, und leitet den Anruf automatisch um: an die Mailbox per E-Mail, an einen festgelegten Kollegen oder an ein Sekretariat. Der Mandant bleibt nie im Klingeln hängen, und der Status kann einem Microsoft-Teams- oder Outlook-Kalender folgen.
Ja. Das Softphone läuft auf jedem Laptop und die mobile App auf iOS und Android, sodass die Durchwahl eines Anwalts gleichzeitig auf Tischtelefon und Mobiltelefon klingelt. Standortübergreifende Nebenstellen verbinden Zweigstellen über einen internen Rufnummernplan mit kostenlosen Gesprächen zwischen den Standorten.
Starten Sie eine kostenlose Testphase und bilden Sie Ihre Anwälte, Ihre Standorte und Ihre Vertraulichkeitsanforderungen auf einen funktionierenden Anrufablauf ab. Keine Kreditkarte erforderlich.
