Voxbi ist eine Business-Telefonanlage, die in einem Browser-Tab läuft. So bekommt eine Agentur mit Produzenten im Homeoffice, Account Managern beim Kunden und einer geschäftlichen Rufnummer eine saubere Anrufweiterleitung, ganz ohne Tischhardware oder IT-Projekt. Sie richten alles selbst ein, behalten Ihre bestehenden Rufnummern und speichern Aufzeichnungen in der EU.
Ein Zehn-Sekunden-Check, bevor Sie weiterlesen.
Wenn Mitarbeitende im Homeoffice, beim Kunden oder bei Drehs arbeiten, erreichen Kunden private Handys statt das Unternehmen. Verlässt ein Account Manager die Agentur, gehen diese Nummer und die Kundenbeziehung mit ihm.
Kundenbriefings und Freigaben werden von Hand festgehalten, wenn überhaupt. Wird der Umfang Wochen später strittig, gibt es keinen Nachweis darüber, was am Telefon vereinbart wurde.
Es gibt keine Anwesenheitsanzeige, also klingeln eingehende Anrufe während Drehs und auswärtiger Termine, und die zentrale Nummer bleibt unbeantwortet, wenn der Empfang nicht besetzt ist.
Gleiche Rufnummern, keine Hardware vor Ort.
Mitarbeitende führen und nehmen geschäftliche Anrufe vom Laptop oder Handy an, vor Ort, auf Events oder von zu Hause, alles über eine Rufnummer und ohne private Handynummer preiszugeben.
Anrufe überspringen einen bereits beschäftigten Account Manager und gehen zur Mailbox oder zu einer Kollegin, damit es während Drehs nicht an leeren Plätzen klingelt.
Erfassen Sie Briefings und Freigaben automatisch, nach Datum oder Kunde auffindbar, mit EU-Datenhaltung für Projektakte und Streitfälle.
Leiten Sie Kundenanrufe in Teams, damit Kreativteams, die ohnehin in Microsoft arbeiten, telefonieren und erreichbar sind, ohne das Tool zu verlassen.
Ein Menü und zeitbasierte Anrufweiterleitung schicken Anrufer zum richtigen Account Manager oder nach Feierabend zu einer Kollegin im Bereitschaftsdienst, eingerichtet über das Dashboard.
Sehen Sie eingehendes Aufkommen, verpasste Anrufe und die Auslastung je Account Manager, damit die Leitung neu verteilen kann, wer die Anrufe trägt.
Ja. Voxbi unterstützt die Rufnummernportierung von luxemburgischen und internationalen Anbietern, und Ihre bestehende Nummer funktioniert weiter, bis der Wechsel abgeschlossen ist. Sie behalten Ihre geschäftlichen Rufnummern und können Mitarbeitende selbst dazwischen verschieben.
Ja. Voxbi ist Self-Service und Softphone-first: Mitarbeitende nutzen es im Browser oder über die Desktop- und mobile App, und Sie bauen Ihren Anrufablauf über das Dashboard. Es ist keine Tischhardware nötig, und der Support hilft gern, wenn Sie eine Hand brauchen.
Ja. Die mobile App und die Desktop-App funktionieren über jede Internetverbindung, im Hotel-WLAN oder über mobile Daten. Ausgehende Anrufe nutzen die geschäftliche Rufnummer der Agentur, egal wo sich die Person befindet.
Ja. Aufzeichnungen werden mit EU-Datenhaltung gespeichert. Nach der DSGVO müssen beide Seiten vor Beginn der Aufzeichnung informiert werden, richten Sie also eine Ansage vor dem Gespräch ein und dokumentieren Sie Ihre Aufbewahrungsfrist in der Datenschutzerklärung.
Weisen Sie seine Rufnummer in Minuten über das Dashboard einer Kollegin zu. Die Nummer gehört der Agentur, nicht der einzelnen Person, sodass die Kundenbeziehung ohne Unterbrechung weiterläuft.
Starten Sie eine kostenlose Testphase und bauen Sie Ihren Anrufablauf an einem Nachmittag. Keine Kreditkarte, keine Hardware, kein IT-Projekt nötig.
