Voxbi est un système de téléphonie d'entreprise qui fonctionne dans un onglet de navigateur. Une agence avec des producteurs en télétravail, des chefs de projet chez les clients et un seul numéro professionnel obtient ainsi un véritable acheminement des appels, sans matériel de bureau ni projet informatique. Vous le configurez vous-même, gardez vos numéros existants et stockez vos enregistrements dans l'UE.
Une vérification en dix secondes avant d'aller plus loin.
Quand les collaborateurs travaillent à domicile, chez les clients ou sur des tournages, les clients joignent des mobiles personnels plutôt que l'agence. Quand un chef de projet part, ce numéro, et la relation client, partent avec lui.
Les briefings et validations clients sont consignés à la main, quand ils le sont. Lorsque le périmètre est contesté des semaines plus tard, il n'existe aucune trace de ce qui a été convenu au téléphone.
Sans visibilité sur les présences, les appels entrants sonnent aux bureaux pendant les tournages et les réunions à l'extérieur, et le numéro principal reste sans réponse quand l'accueil est absent.
Mêmes numéros, aucun matériel sur place.
Les collaborateurs reçoivent et passent des appels professionnels depuis un ordinateur ou un téléphone, sur le terrain, en événement ou à domicile, le tout sur un seul numéro sans exposer de mobile personnel.
Les appels contournent un chef de projet déjà occupé et vont vers la messagerie vocale ou un collègue, pour ne pas sonner à des bureaux vides pendant les tournages.
Capturez automatiquement briefings et validations, retrouvables par date ou par client, avec hébergement des données dans l'UE pour référence sur vos projets et en cas de litige.
Acheminez les appels clients dans Teams pour les équipes créatives qui travaillent déjà sous Microsoft, afin qu'elles appellent et soient jointes sans quitter l'outil.
Un menu et un acheminement selon les horaires dirigent les appelants vers le bon chef de projet ou vers un collègue d'astreinte en dehors des heures d'ouverture, configurés depuis le tableau de bord.
Visualisez les volumes entrants, les appels manqués et la charge par chef de projet, pour que le directeur rééquilibre qui prend les appels.
Oui. Voxbi prend en charge la portabilité des numéros depuis les opérateurs luxembourgeois et internationaux, et votre numéro actuel continue de fonctionner jusqu'à la fin du transfert. Vous gardez vos numéros professionnels et pouvez déplacer les collaborateurs entre eux vous-même.
Oui. Voxbi est en libre-service et privilégie le softphone : les collaborateurs l'utilisent dans un navigateur ou via les applications bureau et mobile, et vous construisez votre flux d'appels depuis le tableau de bord. Aucun matériel de bureau n'est requis, et le support est disponible si vous voulez un coup de main.
Oui. Les applications mobile et bureau fonctionnent sur n'importe quelle connexion internet, sur le Wi-Fi d'un hôtel ou en données mobiles. Les appels sortants utilisent le numéro professionnel de l'agence où que se trouve le collaborateur.
Oui. Les enregistrements sont stockés avec hébergement des données dans l'UE. Au titre du RGPD, les deux parties doivent être informées avant le début de l'enregistrement : prévoyez donc une annonce avant l'appel et documentez votre durée de conservation dans votre politique de confidentialité.
Réaffectez son numéro à un collègue en quelques minutes depuis le tableau de bord. Le numéro appartient à l'agence, pas à la personne, donc la relation client se poursuit sans interruption.
Lancez un essai gratuit et construisez votre flux d'appels en une après-midi. Sans carte bancaire, sans matériel, sans projet informatique.
