Voxbi is een cloud-telefooncentrale voor accountantskantoren, fiduciaires en boekhouders. Het vangt de belpiek rond deadlines op met wachtrijen, geeft elke klant een direct nummer naar de accountant die zijn dossier kent, en houdt elk gesprek opgenomen en in de EU gehost, zonder hardware op kantoor.
Een check van tien seconden voordat u verder leest.
Als iedereen over dezelfde indieningsdatum belt, blijven beide lijnen bezet en horen klanten een in-gesprektoon. Juist de klanten die er het meest toe doen, haken als eerste af.
Een klant bereikt de receptie, legt zijn situatie uit en wordt vervolgens doorverbonden, omdat de accountant die zijn dossier kent in gesprek of afwezig is.
Instructies en cijfers worden telefonisch afgesproken zonder dat er iets wordt vastgelegd. Komt er maanden later een vraag terug, dan is er geen opname om na te luisteren.
Hetzelfde hoofdnummer, geen hardware op kantoor.
Positiemeldingen en terugval naar voicemail, zodat klanten in de deadlineweek nooit een in-gesprektoon krijgen.
Geef elke klant het directe nummer van zijn accountant en schakel door naar het juiste team wanneer die persoon bezet is.
Openingstijden, lunchbezetting en deadlineweek-patronen worden automatisch toegepast.
AVG-conforme opname met dataresidentie in de EU, voor advies, instructies en het oplossen van geschillen.
Seizoens- en thuiswerkers nemen klantgesprekken aan via de desktop- en mobiele app, op uw nummer.
Belvolumes, wachttijden en gemiste oproepen per uur en dag, zodat u de deadlinepieken kunt bemensen.
Voxbi is gebouwd en gehost door een Luxemburgse telecomoperator, zodat elk klantgesprek en elke opname onder de Europese gegevensbeschermingswetgeving valt, niet onder de voorwaarden van een Amerikaanse aanbieder.
Ja. Voxbi slaat gespreksgegevens en opnames standaard op in EU-datacenters. Bewaartermijnen, toestemming van klanten en toegangsrechten sluiten aan op het AVG-register en de opdrachtvoorwaarden van uw kantoor.
Ja. Geef accountants directe toestelnummers en schakel door per team of vaardigheid, zodat een vaste beller de juiste persoon bereikt zonder telkens langs de receptie te gaan.
Ja. Voeg een gebruiker toe in het dashboard en diezelfde dag nemen ze gesprekken aan via de desktop- en mobiele app, op uw nummer. Verwijder ze weer als het seizoen voorbij is. Geen hardware, geen wachten op een aanbieder.
Opname legt het advies en de instructies vast die tijdens een gesprek zijn afgesproken, terug te vinden op datum, beller of toestel, met toegang beperkt per rol. Klanten worden geïnformeerd voordat de opname start.
Ja. Een taalkeuze in het hoofdmenu stuurt elke beller naar opties in de juiste taal, met menu-audio die u zelf opneemt en bijwerkt vanuit het dashboard.
Start een gratis proefperiode en breng uw klantenbestand, deadlinepieken en team onder in een werkende belstroom. Geen creditcard nodig.
