Logistiek & transport

Cloud-telefooncentrale voor depots en transportteams

Voxbi is een zakelijke telefooncentrale die in een browsertab draait, zodat elk depot, elke coördinator en elke chauffeur op één belplan zit, zonder hardware op welke locatie dan ook. Verbind depots over de grens heen op gratis interne toestelnummers, laat chauffeurs een zakelijk nummer gebruiken in plaats van hun privémobiel en schakel ploegendiensten automatisch door. U stelt het zelf in en uw data blijft in de EU.

  • Eén belplan over al uw depots
  • Geen hardware op locatie
  • Standaard in de EU gehost
Een medewerker in een gele hesje neemt een gesprek aan op een transportdepot.

Past Voxbi bij uw logistieke operatie?

Een check van tien seconden voordat u verder leest.

Goede match als u

  • Werkt vanuit meerdere depots, magazijnen of locaties in verschillende landen
  • Chauffeurs of mensen in het veld heeft die een zakelijk nummer nodig hebben, geen privénummer
  • Verlengde of in ploegen gewerkte uren draait die automatische doorschakeling vragen
  • Inzicht wilt in gemiste oproepen en piekmomenten over de hele operatie

Eerst even overleggen als u

  • Vanuit één locatie werkt met een klein kantoorteam
  • Eén dagdienst draait zonder contact buiten kantooruren
  • Al een dispatchsysteem met ingebouwde communicatie gebruikt dat u wilt houden
  • Werkt vanuit depots met heel zwakke mobiele en internetdekking

Waarom verspreide logistieke teams hun telefoonopstelling ontgroeien

Depots draaien als losse telefooneilanden

Elke locatie heeft zijn eigen lijn, en een dispatcher in het ene depot kan een beller niet doorverbinden met een collega in een ander depot zonder te vragen een ander nummer te bellen.

Chauffeurs geven hun privémobiel uit

Klanten bereiken chauffeurs op privénummers, dus het bedrijf heeft geen grip op contact buiten kantooruren en de relatie loopt de deur uit wanneer een chauffeur vertrekt.

Doorschakeling voor de nachtdienst wordt vergeten

De afhandeling buiten kantooruren hangt ervan af of iemand er elke avond aan denkt de gesprekken door te schakelen, en er is geen zicht op hoeveel oproepen tijdens de ploegenwisseling gemist worden.

Wat er op dag één verandert

Dezelfde nummers, geen hardware op welk depot dan ook.

  • Depots die als losse telefooneilanden draaien Eén belplan verbindt elke locatie op gratis interne toestelnummers
  • Chauffeurs die hun privémobiel met klanten delen Eén zakelijk nummer dat de depottelefoon en de mobiele app tegelijk laat overgaan
  • Doorschakeling voor de nachtdienst elke avond met de hand ingesteld Tijdgestuurde doorschakeling die ploegen en feestdagen automatisch wisselt
  • Geen idee hoeveel oproepen u mist Belstatistieken per depot, team en uur
  • 4.950+ bedrijven in heel Luxemburg vertrouwen op Mixvoip
  • 4,5/5 gemiddelde supportbeoordeling
  • EU gehost, met lokale support

Vertrouwd door logistieke en transportteams in Luxemburg en de Grote Regio

Veelgestelde vragen

Kunnen we depots in verschillende landen op één systeem verbinden?

Ja. Een belplan over meerdere locaties verbindt alle vestigingen op één lijst met interne toestelnummers, ongeacht het land. Gesprekken tussen locaties zijn gratis, en elk depot kan zijn eigen lokale nummer houden terwijl het dezelfde doorschakeling en hetzelfde beheerdashboard deelt.

Hoe werkt een zakelijk nummer voor chauffeurs onderweg?

Elke chauffeur krijgt een zakelijk nummer dat de depottelefoon en de mobiele app tegelijk laat overgaan, zodat ze opnemen waar ze ook zijn. Uitgaande gesprekken vanuit de app gebruiken ook het zakelijke nummer, zodat de privémobiel van een chauffeur nooit zichtbaar is voor klanten.

Wat gebeurt er tijdens de ploegenwisseling en 's nachts?

Tijdgestuurde doorschakeling wisselt automatisch op tijden die u zelf bepaalt. Oproepen in de dagdienst gaan over bij de belgroep van de hoofddispatcher, en oproepen in de nachtdienst kunnen naar een mobiel met wachtdienst, een kleiner team buiten kantooruren of voicemail-naar-e-mail. Feestdagen volgen een aparte kalender die het hele jaar door geldt.

Kunnen we onze bestaande depotnummers houden?

Ja. U kunt bestaande nummers porteren vanaf uw huidige operator, en ze blijven werken tot de overstap klaar is. Tijdens de migratie kunnen depots beide systemen parallel laten draaien, zodat de operatie niet wordt verstoord.

Hebben we een IT-project nodig om dit op te zetten?

Nee. Voxbi is selfservice en draait in een browsertab, dus u rolt het uit over uw depots zonder op welke locatie dan ook hardware te installeren. U voegt gebruikers, nummers en belplannen toe vanuit het dashboard, met support binnen handbereik als u een handje wilt.

Zie Voxbi op uw echte depot- en ploegenopstelling

Start een gratis proefperiode en breng uw depots, chauffeurs en ploegen op een middag in kaart in een belplan. Geen creditcard, geen hardware, geen IT-project nodig.